Tổng hợp tất tần tật các lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục

Biên tập bởi Nguyen Huynh Phuong

Đăng 10 tháng trước

2.901

Để giúp bạn thỏa thích sử dụng Zalo để kết nối với bạn bè và những người xung quanh một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bài viết dưới đây là tổng hợp một số lỗi thường gặp khi bạn sử dụng ứng dụng Zalo và cách khắc phục đơn giản nhất.  Cùng tham khảo nhé!

1Lỗi 502, 647, 2017

Đây là lỗi Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng nhất với ứng dụng Zalo .

Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.

Để khắc phục, bạn chỉ cần thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại, đơn giản hơn là dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt.

Lỗi 502, 647, 2017

2Lỗi 506, 704

Đây là lỗi không hề thực thi gửi tin nhắn, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cảm ứng cho bạn hữu .

Nguyên nhân: Có 02 lý do khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo:

  • Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G.
  • Thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ.

Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau:

  • Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối.
  • Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn.

Lỗi 506, 704

3Lỗi 112, 360, 600

Đây là lỗi không hề đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại cảm ứng .

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ.

Để khắc phục chỉ cần bạn cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store, hoặc tại link https://help.zalo.me

4Lỗi 2020

Đây là lỗi trong thời điểm tạm thời cấm sử dụng thông tin tài khoản .

Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo.

Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.

Lỗi 2020

5Lỗi 2028

Đây là lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop. Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập

Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo

6Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới

Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa.

7Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…)

Để khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng (tại link https://help.zalo.me) hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,

8Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị

  • Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
  • Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo

Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại.

Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

9Lỗi không phải mã QR của Zalo

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi “Không phải mã QR của tôi”

Để khắc phục, bạn chỉ cần cập nhật ngay Zalo phiên bản mới nhất tại link https://help.zalo.me

10Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Nguyên nhân: Có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo

Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:

  • Vào mục cài đặt trong tab More (thêm)
  • Nhấn chọn mục “Thông báo”
  • Mở nút “Báo tin nhắn mới”

Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

11Zalo không thể truy cập vào Album ảnh của bạn

Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị.

Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Vào mục Cài Đặt (Settings) và chọn mục Quyền riêng tư (Privacy) .
  • Bước 2: Chọn mục Hình ảnh (Photos).
  • Bước 3: Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi.

Zalo không thể truy cập vào Album ảnh của bạn

12Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo

Nguyên nhân: Do chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình

Để khắc phục, bạn bật GPS/định vị trên thiết bị của mình.

13Lỗi không vào được phòng chat

Nguyên nhân: Do nội dung chat của bạn chứa nội dung xấu, vi phạm quy định của phòng chat, spam tin nhắn hoặc chứa các thông tin quảng cáo mang nội dung phản cảm.

Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác.

14Không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân: 03 nguyên nhân có thể khiến bạn gặp sự cố này:

  • Thiết bị của bạn hết dung lượng bộ nhớ
  • Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng
  • Điện thoại của bạn bị mất sóng

Hi vọng với những cách trên sẽ giúp bạn khắc phục những lỗi nhỏ trên Zalo khi thiết yếu nhé ! Chúc bạn triển khai thành công xuất sắc !

Viết một bình luận